CANDiDé｜運送政策

1. 配送方式

訂單完成付款後，將依訂單成立順序安排出貨，並以宅配或超商取貨方式配送。

2. 出貨時間

一般訂單將於付款完成後 3–5 個工作天內安排出貨。

如遇預購商品、團購活動、節慶或特殊活動期間，出貨時間將依商品頁面公告為準。

3. 配送時間

商品出貨後，實際到貨時間將依物流配送狀況而有所不同。

若遇天候、連假、物流量增加或其他不可抗力因素，配送時間可能有所延遲，敬請耐心等候。

4. 運費

台灣本島配送之運費將依訂單金額及配送方式計算，實際運費以結帳頁面顯示為準。

若有活動期間之免運優惠，則依活動公告內容為準。

5. 訂單配送

請於下單時確認收件人姓名、電話及配送地址等資訊是否正確。

若因收件資訊填寫錯誤而導致配送失敗、退回或需重新寄送，相關追加運費將由訂購人負擔。

6. 商品配送異常

若收到商品時發現商品有明顯破損、短缺或寄錯等情況，請於收到商品後儘速與 CANDiDé 聯繫，並提供訂單資訊及商品照片，以便協助處理。

7. 預購及團購商品

預購、團購及特殊活動商品之出貨時間，將依各活動頁面或商品說明公告為準。

若同筆訂單包含不同出貨時間之商品，將依實際出貨安排寄送。

8. 客服聯繫

如有任何訂單或配送相關問題，歡迎透過 LINE 官方帳號聯繫我們：

LINE 官方帳號｜@candide.tw

我們將盡快為您提供協助。